Golpistas estão usando o nome da sua empresa em vagas falsas: o que fazer

O golpe do falso emprego costuma ser contado do ponto de vista de quem recebe a mensagem. Existe um segundo lado, menos falado: a empresa cujo nome aparece na vaga.

Você descobre quando um candidato liga para confirmar a entrevista que você nunca marcou, ou quando alguém reclama que pagou uma "taxa de cadastro" para trabalhar com você.

Como o golpe usa a sua empresa

O golpista escolhe um nome que inspira confiança e é fácil de verificar por cima: tem Instagram, aparece no Google, tem avaliações. Não precisa ser empresa grande. Negócio local bem avaliado serve até melhor, porque parece próximo.

A mensagem chega pelo WhatsApp com a foto do seu logotipo, promete trabalho simples e bem pago e, em algum momento, pede dinheiro: taxa de inscrição, material, uniforme ou um "depósito" para liberar ganhos de tarefas.

Sinais de que está acontecendo com você

• Pessoas perguntando sobre uma vaga que você não abriu.
• Perfil no Instagram ou número de WhatsApp com seu nome e logotipo que não são seus.
• Avaliação negativa no Google citando um processo seletivo que não existiu.
• Mensagem de alguém dizendo que pagou para ser contratado.

O que fazer nas primeiras 24 horas

1. Junte as provas. Peça prints a quem foi abordado, com o número do golpista visível, a data e o texto. Salve os links dos perfis falsos antes que sumam.
2. Registre boletim de ocorrência. A maioria dos estados tem delegacia eletrônica. O registro documenta que a empresa é vítima.
3. Denuncie o número no WhatsApp. Dentro da conversa, toque no nome do contato e use a opção de denunciar.
4. Denuncie perfis falsos nas redes. O Instagram tem formulário próprio para conta que se passa por outra pessoa ou empresa.
5. Publique o comunicado descrito abaixo.

O comunicado que protege candidatos

Quem cai no golpe raramente procura a empresa antes. Por isso o aviso precisa estar onde a pessoa pesquisa o seu nome: fixado no Instagram, nos destaques, no site e em uma publicação no Perfil da Empresa no Google.

Três elementos fazem o comunicado funcionar: dizer que não há cobrança, apontar um único canal oficial e dar um contato para confirmar. Sem o canal oficial, o candidato fica sem saber em quem confiar.

Quando alguém já pagou

Oriente a pessoa a procurar o próprio banco o quanto antes. Se o pagamento foi por Pix, existe o Mecanismo Especial de Devolução, o MED, que permite pedir a devolução em caso de golpe em até 80 dias da transferência. A devolução depende de a fraude ser confirmada e de haver saldo na conta que recebeu.

Fonte: Banco Central do Brasil, Guia de implementação dos procedimentos de devolução no Pix.

Não prometa ressarcimento em nome da empresa. Você pode ajudar com o que tem em mãos: confirmar por escrito que a vaga era falsa, o que serve de apoio no pedido ao banco e no boletim de ocorrência da vítima.

Como tornar o golpe mais difícil da próxima vez

• Defina um canal único de vagas e cite esse canal em todo anúncio de emprego. Quanto mais repetido, mais fácil o candidato estranhar outro.
• Registre a marca. O pedido é feito no INPI e facilita as denúncias por violação de marca nas redes.
• Monitore o seu nome. Uma busca semanal pelo nome da empresa junto com "vaga" ou "emprego" mostra o golpe antes das reclamações.
• Mantenha os perfis oficiais completos, com conta profissional no Instagram e dados preenchidos no Google. Perfil falso quase nunca tem histórico.

Perguntas frequentes

A empresa pode ser responsabilizada pelo golpe?

A empresa é vítima também. O que protege você é documentar o que aconteceu, registrar a ocorrência e avisar publicamente assim que souber. Para uma análise jurídica do seu caso, procure um advogado.

Preciso responder cada candidato que me procura?

Vale ter uma resposta pronta e curta, com o link do comunicado. Quem procurou você para confirmar a vaga fez exatamente o certo, e merece ouvir isso.

Registrar a marca ajuda mesmo?

Ajuda nas denúncias por violação de marca, que as redes sociais tratam com prioridade própria. Não impede o golpe, mas acelera a remoção de perfis falsos.