Telefondan kişiler kaybolduysa önce şunu kontrol edin: kişiler telefonda mı, Google ya da iCloud hesabında mı, yoksa SIM kartta mı saklanıyordu? Çoğu telefon kişileri hesapla eşitler. Bu durumda doğru hesapta oturum açıp kişiler için eşitlemeyi açmak yeterli olabilir. Hesapta yoksa Google Kişiler’deki çöp kutusuna, iCloud’daki geri yükleme seçeneğine ve yedeklere bakın.
1. Kişiler nerede saklanıyordu?
- Hesapta: Android’de çoğunlukla Google hesabında, iPhone’da iCloud’da. Hesapla giriş yapınca yeni cihazda da görünürler.
- SIM kartta: SIM’i takınca görünür. İyi bir alışkanlık, bunları hesaba kopyalamaktır.
- Yalnızca cihazda: Yedek yoksa en kırılgan durumdur.
2. Eşitlemeyi kontrol edin
- Android: Ayarlar, Hesaplar bölümünde Google hesabınızın göründüğünü ve Kişiler için eşitlemenin açık olduğunu doğrulayın.
- iPhone: Ayarlar, adınız, iCloud altında Kişiler’in açık olduğunu kontrol edin.
- Doğru hesapta olduğunuzdan emin olun. Birden fazla hesabınız varsa kişiler başka bir hesapta kalmış olabilir.
Menü adları marka ve sürüme göre değişir.
3. Google Kişiler: çöp kutusu ve geri alma
Google Kişiler’in bilgisayardaki sürümünde (contacts.google.com) silinen kişiler bir süre çöp kutusunda tutulur ve bir “değişiklikleri geri al” seçeneği bulunur. Süreyi ve seçeneğin adını uygulamada kontrol edin. Android telefonda da benzer bir çöp kutusu olabilir.
4. iPhone: iCloud’dan geri yükleme
Apple, iCloud.com’daki hesap ayarlarında silinen kişilerin geri yüklenebildiği bir veri kurtarma seçeneği sunar. Seçeneğin tam adı ve yeri zamanla değişebilir. Ayrıntı için Apple Destek’te “iCloud’dan kişileri geri yükleme” konusuna bakın. Geri yükleme, mevcut kişi listesini değiştirebilir, bu yüzden önce listeyi bir dosyaya aktarın.
5. Yedekten geri yükleme
Telefon yedeği varsa kişiler içinde olabilir (yedekleme ve yeni telefona veri aktarma). Ancak eski bir yedek, telefondaki daha yeni verileri değiştirebilir. Geri yüklemeden önce yedeğin tarihine bakın.
6. Numaraları başka kaynaklardan bulun
- WhatsApp ve mesajlaşma uygulamalarındaki sohbetlerde numaralar durur.
- Arama kayıtlarında numaralar görünür.
- E-posta imzalarında ve eski mesajlarda bulunabilir.
- Tanıdıklarınızdan numaranızı yeniden paylaşmalarını isteyin.
Aktarma dosyası (vCard) hakkında
Kişileri bir dosyaya (genellikle .vcf) aktarıp yeni cihaza içe aktarmak ikinci bir kopya sağlar. Dosya kişisel veri içerir. Güvenli bir yerde saklayın ve işiniz bitince silin.
Sık yapılan hatalar
- Yanlış hesapla giriş yapmak.
- Kişiler için eşitlemeyi kapalı bırakmak.
- Eski bir yedeği geri yükleyip yeni verileri ezmek.
- Eski telefonu çok erken sıfırlamak.
Menü adları ve seçenekler modele, yazılım sürümüne ve operatöre göre değişir. Cihazınız için üreticinin resmî destek sayfasına bakın.
Sık sorulan sorular
Silinen kişileri geri getirebilir miyim?
Çoğu zaman evet, kişiler hesapta ya da bir yedekte durduğu sürece. Google Kişiler çöp kutusuna, iCloud geri yükleme seçeneğine ve yedeklere bakın.
Kişilerim yeni telefonda görünmüyor.
Aynı hesapla giriş yaptığınızı ve Kişiler için eşitlemenin açık olduğunu kontrol edin. SIM kartta kalmış olabilirler.
SIM kartımdaki kişiler otomatik taşınır mı?
Hayır. SIM’i yeni telefona takın ya da kişileri önce hesaba kopyalayın.
Kişi yedeği ikinci bir kopya sağlar mı?
Evet. Kişileri .vcf dosyası olarak aktarmak, hesaba erişemediğinizde de yardımcı olur. Dosyayı güvenli saklayın.
Kaynaklar: Google Kişiler · Apple Destek: Hızlı Başlangıç ile veri aktarma · Android Yardım: verileri yedekleme ve geri yükleme · Android Yardım: Android’den yeni Android’e uygulama ve veri kopyalama
