Con IA gratis se puede hacer bastante en un negocio pequeño: redactar borradores, resolver dudas de hojas de cálculo, resumir documentos cortos, generar ideas. Lo que pesa son los límites de uso, que cambian seguido, y el destino de tus conversaciones. Además, "gratis" no significa lo mismo en una app lista para usar que en un modelo "abierto" que tendrías que instalar y mantener tú. Esta guía usa solo lo que dicen las páginas oficiales y no elige una "mejor" herramienta.
Qué suelen permitir los planes gratis
Los asistentes más conocidos tienen plan gratuito y todos ponen límites. La tabla usa los mismos criterios para cada uno, en orden alfabético y sin ranking. No hay cifras de mensajes a propósito: las empresas dicen que varían.
| Asistente (empresa) | Qué lista la página oficial en el plan gratis | Cómo funciona el límite |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | Búsqueda web, análisis de datos, carga de imágenes y archivos, creación de imágenes. Puede haber anuncios en algunos países. | El chat de texto cotidiano no tiene tope fijo, con salvaguardas contra el abuso. Archivos, imágenes, voz y análisis de datos tienen límites propios. La página avisa que el modelo predeterminado y los límites pueden cambiar. |
| Claude (Anthropic) | Chat en web, escritorio y celular, búsqueda web, creación de archivos, ejecución de código y memoria entre conversaciones. | Un límite por sesión que se reinicia cada cinco horas, más un límite semanal. El número de mensajes varía con la demanda, el modelo, la longitud de los chats y el tamaño de los archivos. |
| Copilot (Microsoft) | Para empresas, Copilot Chat viene incluido con Microsoft 365, con acceso limitado a datos de trabajo (solo archivos cargados) sin licencia adicional. | Sin licencia adicional, la prioridad es "estándar" y puede limitarse en horas pico. En suscripciones individuales, los límites dependen del plan y pueden cambiar. |
| Gemini (Google) | Un modelo más ligero, generación y edición de imágenes, Deep Research, Gemini Live, Canvas y Gems. El video está en los planes de pago. | Límites por consumo de cómputo, que se renuevan cada cinco horas hasta un tope semanal. Google dice que pueden cambiar sin aviso y que quien no tiene plan puede ser limitado antes. |
Fuentes: centros de ayuda y páginas de planes de OpenAI, Anthropic, Microsoft y Google, listadas al final.
Se repiten tres trampas. El límite es de consumo, no de "mensajes": archivos grandes, chats largos e investigación gastan más. En horas de mucha demanda, el plan gratis puede limitarse primero. Y las funciones avanzadas suelen quedar en un plan de pago.
App gratis o modelo abierto: no es lo mismo
Una app gratis es un servicio listo: abres el sitio o la aplicación, conversas, y la empresa se encarga de los servidores. Un modelo de pesos abiertos (open-weight) es un archivo que una empresa publica para que cualquiera lo descargue y lo ejecute en otro lugar. Descargarlo es gratis. Ejecutarlo, no.
- Equipo. En su página de gpt-oss, OpenAI indica que el modelo mayor funciona en una sola GPU de 80 GB y el menor en dispositivos con 16 GB de memoria, con pesos para descargar bajo licencia Apache 2.0. Una tarjeta de 80 GB es equipo especializado, lejos de una computadora de oficina.
- Trabajo técnico. Alguien debe instalar, actualizar, proteger y vigilar el modelo.
- Licencia. "Abierto" no significa "sin reglas": cada modelo tiene su licencia, y conviene leerla antes del uso comercial. Según la definición de la Open Source Initiative, una IA de código abierto debe permitir usar, estudiar, modificar y compartir, con información sobre los datos de entrenamiento, el código y los parámetros. Publicar solo los pesos no basta.
- La ventaja. Si lo ejecutas en equipo propio, la conversación no pasa por los servidores de otra empresa. A cambio, la seguridad pasa a ser tu responsabilidad.
Para la mayoría de los negocios pequeños, lo realista es una app lista. Si un servicio aloja un modelo abierto por ti, valen los precios y las reglas de datos de quien lo aloja, no los de quien lo creó.
Qué pasa con tus datos en el plan gratis
Es la pregunta que más pesa. Las cuentas personales y las de empresa suelen tener reglas distintas. Según las páginas oficiales:
| Asistente | ¿Las conversaciones pueden mejorar los modelos? | Cómo cambiarlo |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | En los servicios individuales, OpenAI dice que puede usar tu contenido. En los servicios para empresas (Team, Enterprise y API), no entrena por defecto. | Controles de datos de ChatGPT o portal de privacidad, con efecto en conversaciones nuevas. El "chat temporal" no entra en el historial ni en el entrenamiento. |
| Claude (Anthropic) | En cuentas personales, depende de un interruptor de privacidad. En Team, Enterprise y API no se usa para entrenar, salvo que la empresa se una a un programa de colaboración. | Configuración, Privacidad, y apagar "Ayudar a mejorar nuestros modelos de IA". Vale para chats nuevos; lo ya usado no se retira. Los chats marcados por seguridad pueden usarse. |
| Copilot (Microsoft) | En cuentas personales, Microsoft dice usar datos de Copilot para entrenar, salvo de quien no inició sesión, menores de 18 años y cuentas de trabajo o escuela. Para estas, dice que prompts y respuestas no entrenan modelos, bajo la protección de datos empresarial. | Quien inició sesión puede apagar el entrenamiento para conversaciones futuras. La página avisa que parte aplica solo a la versión anterior de la app: sigue la página de tu versión. La revisión humana de algunos casos no se puede rechazar. |
| Gemini (Google) | Con la actividad activada, Google usa los chats para mejorar sus servicios, incluido el entrenamiento de IA. Personas revisan un subconjunto de chats. | Desactiva "Mantener actividad": los chats nuevos dejan de entrenar, pero se conservan 72 horas. Los revisados por personas pueden quedar hasta tres años aunque los borres. Los chats temporales no entrenan. Las cuentas de trabajo o escuela pueden tener otras reglas. |
Apagar el entrenamiento no lo resuelve todo: las empresas siguen guardando las conversaciones un tiempo y pueden revisar casos concretos. Google pide incluso no escribir información confidencial que no quieras que vea un revisor. La guía de OWASP sobre divulgación de información sensible coincide: evita escribir datos sensibles y prefiere productos que permitan rechazar el entrenamiento.
Tareas del día a día: ¿alcanza con lo gratis?
Esta tabla es orientación práctica, no resultado de pruebas; depende del volumen y de lo que pongas en el chat.
| Tarea | Lo gratis alcanza cuando | Considera pagar cuando |
|---|---|---|
| Textos para publicaciones | Son pocos por semana. | Produces a diario y llegas al límite. |
| Respuestas modelo a clientes | Las plantillas son genéricas, sin nombres ni pedidos. | Entran datos de clientes: prefiere un plan de empresa con reglas de datos por escrito. |
| Resumen de documentos | Textos cortos y no confidenciales. | Archivos largos, contratos o documentos confidenciales. |
| Fórmulas de hojas de cálculo | Dudas puntuales, con datos inventados. | Análisis frecuente de hojas grandes, que gasta los límites de archivos. |
| Nombres, lemas e ideas de campaña | Casi siempre. | Rara vez. |
| Traducción de textos cortos | Mensajes y descripciones de producto. | Documentos oficiales o legales: contrata a un traductor. |
| Imágenes para promoción | Pocas imágenes por semana. | Volumen alto o video, que suele tener límites propios. |
| Chatbot de atención en tu sitio o en WhatsApp | No es un uso para una app gratis. | Siempre: requiere un producto para empresas con términos propios. |
| Datos financieros, de personal o de salud | Nunca con datos reales. | Solo con un plan de empresa y una política interna; a veces, sin IA. |
Lista de control antes de adoptar
- Define la tarea y el volumen. Prueba una semana en el plan gratis y anota cuándo llegas al tope.
- Haz una lista de lo que nunca entra al chat. Contraseñas, tarjetas, datos de clientes, documentos confidenciales.
- Lee la página oficial de privacidad y ajusta la opción de entrenamiento antes del primer uso.
- Revisa los términos de uso para saber si el plan gratis permite uso comercial.
- Usa una cuenta de la empresa, con verificación en dos pasos, y no la personal de un empleado.
- Decide quién revisa el resultado. Cifras, precios, plazos y textos legales pasan por una persona.
- Ten un plan B. Guarda tus prompts en un documento: si el límite se aprieta o el plan cambia, cambias de herramienta sin empezar de cero.
- Escribe una regla de una página para tu equipo y revísala de vez en cuando, porque los términos cambian. Mira también otras herramientas gratis para negocios pequeños.
Preguntas frecuentes
¿Existe IA realmente gratis para usar en un negocio?
Los principales asistentes tienen plan gratuito, pero con límites de uso que cambian y funciones reservadas a los planes de pago. Revisa también en los términos de uso si el plan gratis permite el uso comercial.
¿Puedo poner datos de clientes en una IA gratis?
Lo más seguro es no hacerlo. En las cuentas personales, las empresas pueden usar las conversaciones para mejorar sus modelos si no apagas esa opción, y aun así parte de los datos puede guardarse o revisarse. Para datos de clientes, prefiere un plan de empresa con reglas de datos por escrito.
¿Un modelo de IA abierto es mejor que una app gratis?
No es mejor ni peor, es otra cosa. El archivo del modelo es gratis, pero ejecutarlo exige equipo, trabajo técnico y responsabilidad por la seguridad. Para la mayoría de los negocios pequeños, una app lista es lo más realista.
¿Cuándo conviene pagar un plan de IA?
Cuando llegas al límite con frecuencia, cuando necesitas protección de datos fijada en un contrato o cuando usas funciones que solo existen en los planes de pago. Compara el costo con el tiempo que la herramienta realmente te ahorra.
Fuentes: OpenAI Help: Using ChatGPT's Free plan (en inglés) · OpenAI: How your data is used to improve model performance (en inglés) · Anthropic: About free Claude usage (en inglés) · Anthropic: Plans & pricing, plan Free (en inglés) · Anthropic Privacy: cómo cambiar el ajuste de mejora de modelos (versión en español) · Anthropic Privacy: Is my data used for model training? (productos comerciales, en inglés) · Google: Gemini Apps limits & upgrades for Google AI subscribers (en inglés) · Google: planes de Gemini (página de suscripciones, en inglés) · Google: Centro de privacidad de las aplicaciones de Gemini (versión en español) · Microsoft: Privacy FAQ for Microsoft Copilot (en inglés) · Microsoft Learn: Frequently asked questions about Copilot (Copilot Chat en el trabajo, en inglés) · Microsoft: How AI usage works across Microsoft 365 subscriptions for individuals (en inglés) · OpenAI: Introducing gpt-oss, requisitos de hardware y licencia (en inglés) · Open Source Initiative: The Open Source AI Definition (en inglés) · OWASP GenAI Security Project: LLM02:2025 Sensitive Information Disclosure (en inglés)
