Con l'intelligenza artificiale gratis si fa parecchio in una piccola impresa: bozze di testi, dubbi sui fogli di calcolo, riassunti di documenti brevi, idee. Contano i limiti d'uso, che cambiano spesso, e la sorte delle conversazioni. Inoltre "gratis" non vale allo stesso modo per un'app già pronta e per un modello "aperto" da installare e mantenere. Questa guida usa solo ciò che dicono le pagine ufficiali e non indica uno strumento "migliore".
Cosa permettono di solito i piani gratuiti
Gli assistenti più noti hanno un piano gratuito e tutti pongono dei limiti. La tabella usa gli stessi criteri per tutti, in ordine alfabetico e senza classifica. Niente numeri di messaggi, di proposito: le aziende dicono che variano.
| Assistente (azienda) | Cosa elenca la pagina ufficiale nel piano gratuito | Come funziona il limite |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | Ricerca sul web, analisi dei dati, caricamento di immagini e file, creazione di immagini. In alcuni paesi possono comparire annunci. | La chat di testo quotidiana non ha un tetto fisso, con tutele contro gli abusi. File, immagini, voce e analisi dei dati hanno limiti propri. La pagina avverte che i limiti possono cambiare. |
| Claude (Anthropic) | Chat su web, desktop e cellulare, ricerca sul web, creazione di file, esecuzione di codice e memoria tra le conversazioni. | Un limite per sessione che si azzera ogni cinque ore, più un limite settimanale. Il numero di messaggi varia con la domanda, il modello, la lunghezza delle chat e la dimensione dei file. |
| Copilot (Microsoft) | Per le aziende, Copilot Chat è incluso con Microsoft 365, con accesso limitato ai dati di lavoro (solo file caricati) senza licenza aggiuntiva. | Senza licenza aggiuntiva la priorità è "standard" e può essere limitata nelle ore di punta. Negli abbonamenti individuali i limiti dipendono dal piano e possono cambiare. |
| Gemini (Google) | Un modello più leggero, generazione e modifica di immagini, Deep Research, Gemini Live, Canvas e Gems. Il video è nei piani a pagamento. | Limiti legati al consumo di calcolo, che si rinnovano ogni cinque ore fino a un tetto settimanale. Google dice che possono cambiare senza preavviso e che chi non ha un piano può essere limitato prima. |
Fonti: centri assistenza e pagine dei piani di OpenAI, Anthropic, Microsoft e Google, elencati in fondo.
Tre insidie ricorrono. Il limite è di consumo, non di "messaggi": file grandi, chat lunghe e ricerche pesano di più. Con molta richiesta, il gratuito può essere limitato per primo. Le funzioni avanzate stanno spesso nei piani a pagamento.
App gratuita o modello aperto: non è la stessa cosa
Un'app gratuita è un servizio finito: apri il sito o l'app, scrivi, e l'azienda gestisce i server. Un modello a pesi aperti (open-weight) è un file che un'azienda pubblica perché chiunque lo scarichi e lo faccia girare altrove. Scaricarlo è gratis. Farlo funzionare, no.
- Hardware. Nella pagina di gpt-oss, OpenAI indica che il modello maggiore gira su una sola GPU da 80 GB e quello minore su dispositivi con 16 GB di memoria, con pesi scaricabili con licenza Apache 2.0. Una scheda da 80 GB è un'attrezzatura specializzata, lontana da un PC d'ufficio.
- Lavoro tecnico. Qualcuno deve installarlo, aggiornarlo, proteggerlo e monitorarlo.
- Licenza. "Aperto" non vuol dire "senza regole": ogni modello ha la sua licenza, da leggere prima dell'uso commerciale. Secondo la definizione della Open Source Initiative, un'IA open source deve consentire uso, studio, modifica e condivisione, con informazioni sui dati di addestramento, il codice e i parametri. Solo i pesi non bastano.
- Il vantaggio. Se lo fai girare su un'attrezzatura tua, la conversazione non passa dai server di altri. In cambio, la sicurezza è tua.
Per la maggior parte delle piccole imprese la strada realistica è un'app già pronta. Se un servizio ospita un modello aperto per te, valgono prezzi e regole di chi lo ospita, non di chi lo ha creato.
Cosa succede ai tuoi dati nei piani gratuiti
È la domanda che pesa di più. Account personali e aziendali hanno spesso regole diverse. Secondo le pagine ufficiali:
| Assistente | Le conversazioni possono migliorare i modelli? | Come cambiarlo |
|---|---|---|
| ChatGPT (OpenAI) | Nei servizi individuali OpenAI dice di poter usare i contenuti. Nei servizi per aziende (Team, Enterprise e API) non addestra per impostazione predefinita. | Controlli dei dati di ChatGPT o portale privacy, validi per le conversazioni nuove. La "chat temporanea" resta fuori da cronologia e addestramento. |
| Claude (Anthropic) | Negli account personali dipende da un interruttore della privacy. Con Team, Enterprise e API non si usa per l'addestramento, salvo adesione a un programma di collaborazione. | Impostazioni, Privacy, e disattiva "Aiutaci a migliorare i nostri modelli di IA". Vale per le chat nuove; ciò che è già stato usato resta. Le chat segnalate per sicurezza possono essere usate comunque. |
| Copilot (Microsoft) | Negli account personali Microsoft dice di usare i dati di Copilot per l'addestramento, tranne per chi non ha effettuato l'accesso, i minori di 18 anni e gli account di lavoro o scuola. Per questi dice che prompt e risposte non addestrano i modelli, con la protezione dei dati aziendale. | Chi ha effettuato l'accesso può disattivare l'addestramento per le conversazioni future. La pagina avverte che una parte vale solo per la versione precedente dell'app: segui quella della tua versione. La revisione umana di alcuni casi non si può rifiutare. |
| Gemini (Google) | Con l'attività attiva, Google usa le chat per migliorare i servizi, incluso l'addestramento dell'IA. Revisori umani leggono una parte delle chat. | Disattiva l'attività di Gemini (in inglese Keep Activity): le chat nuove non addestrano più, ma restano 72 ore. Quelle esaminate da persone possono restare fino a tre anni anche se le cancelli. Le chat temporanee non addestrano. Account di lavoro o scuola: altre regole possibili. |
Disattivare l'addestramento non risolve tutto: le aziende conservano comunque le conversazioni per un periodo e possono esaminare casi specifici. Google chiede di non inserire informazioni riservate che non vorresti far vedere a un revisore. Il Garante per la protezione dei dati personali, nel comunicato sui referti medici e l'IA, consiglia di leggere l'informativa per sapere se i dati vengono cancellati, conservati o usati per l'addestramento, e di usare le impostazioni disponibili. Ricorda anche che il diritto di opposizione all'addestramento si può esercitare verso sistemi come quelli di OpenAI, DeepSeek e Google.
Compiti di tutti i giorni: basta il gratis?
Questa tabella è un'indicazione pratica, non il risultato di test: dipende da volume e contenuti.
| Compito | Il gratis basta quando | Valuta di pagare quando |
|---|---|---|
| Testi per i social | Ne scrivi pochi a settimana. | Produci ogni giorno e arrivi al limite. |
| Risposte tipo ai clienti | I modelli sono generici, senza nomi né ordini. | Entrano dati di clienti: meglio un piano aziendale con regole sui dati scritte. |
| Riassunto di documenti | Testi brevi e non riservati. | File lunghi, contratti o documenti riservati. |
| Formule dei fogli di calcolo | Dubbi puntuali, con dati inventati. | Analisi frequente di fogli grandi, che consuma i limiti sui file. |
| Nomi, slogan e idee per campagne | Quasi sempre. | Raramente. |
| Traduzione di testi brevi | Messaggi e descrizioni di prodotto. | Documenti ufficiali o legali: serve un traduttore. |
| Immagini promozionali | Poche immagini a settimana. | Volumi alti o video, che hanno spesso limiti propri. |
| Chatbot di assistenza sul sito o su WhatsApp | Non è un uso da app gratuita. | Sempre: serve un prodotto per aziende con condizioni proprie. |
| Dati finanziari, del personale o sanitari | Mai con dati reali. | Solo con un piano aziendale e una policy interna; a volte, senza IA. |
Una nota sull'AI Act per chi usa l'IA al lavoro
L'articolo 4 dell'AI Act europeo riguarda l'alfabetizzazione in materia di IA. Le FAQ della Commissione europea spiegano che l'obbligo vale per fornitori e deployer, dal 2 febbraio 2025, con misure proporzionate a ruolo, rischio e bisogni del personale e senza certificato obbligatorio. La pagina segnala una proposta di modifica: ricontrolla, e se non sai se rientri tra i deployer chiedi al tuo consulente.
Checklist prima di adottare
- Definisci compito e volume. Prova una settimana col gratuito e annota quando arrivi al limite.
- Elenca ciò che non entra mai in chat. Password, carte, dati dei clienti, documenti riservati.
- Leggi la pagina ufficiale sulla privacy e imposta l'opzione di addestramento prima del primo uso.
- Controlla le condizioni d'uso: il piano gratuito ammette l'uso commerciale?
- Usa un account aziendale, con verifica in due passaggi, non uno personale.
- Decidi chi controlla il risultato. Cifre, prezzi, scadenze e testi legali passano da una persona.
- Prevedi un piano B. Tieni i prompt in un documento: se il piano cambia, cambi strumento senza ricominciare.
- Scrivi una regola di una pagina per il team e rivedila ogni tanto. Guarda anche altri strumenti gratuiti per le piccole imprese.
Domande frequenti
Esiste davvero un'intelligenza artificiale gratis per le aziende?
I principali assistenti hanno un piano gratuito, ma con limiti d'uso che cambiano e funzioni riservate ai piani a pagamento. Controlla anche nelle condizioni d'uso se il piano gratuito ammette l'uso commerciale.
Posso inserire dati dei clienti in un'IA gratuita?
La scelta più sicura è non farlo. Negli account personali le aziende possono usare le conversazioni per migliorare i modelli, se non disattivi l'opzione, e una parte dei dati può comunque essere conservata o esaminata. Per i dati dei clienti, meglio un piano aziendale con regole sui dati scritte.
Un modello open-weight è meglio di un'app gratuita?
Non è meglio né peggio, è un'altra cosa. Il file del modello è gratuito, ma farlo funzionare richiede hardware, lavoro tecnico e la responsabilità della sicurezza. Per la maggior parte delle piccole imprese un'app già pronta è più realistica.
Quando conviene pagare un piano di IA?
Quando arrivi spesso al limite, quando ti serve una protezione dei dati prevista da un contratto o quando usi funzioni presenti solo nei piani a pagamento. Confronta il costo con il tempo che lo strumento fa davvero risparmiare.
Fonti: OpenAI Help: Using ChatGPT's Free plan (in inglese) · OpenAI: How your data is used to improve model performance (in inglese) · Anthropic: About free Claude usage (in inglese) · Anthropic: Plans & pricing, piano Free (in inglese) · Anthropic Privacy: come modificare l'impostazione di miglioramento dei modelli (versione italiana) · Anthropic Privacy: Is my data used for model training? (prodotti commerciali, in inglese) · Google: Gemini Apps limits & upgrades for Google AI subscribers (in inglese) · Google: piani di Gemini (pagina degli abbonamenti, in inglese) · Google: Gemini Apps Privacy Hub (in inglese) · Microsoft: Privacy FAQ for Microsoft Copilot (in inglese) · Microsoft Learn: Frequently asked questions about Copilot (Copilot Chat al lavoro, in inglese) · Microsoft: How AI usage works across Microsoft 365 subscriptions for individuals (in inglese) · OpenAI: Introducing gpt-oss, requisiti hardware e licenza (in inglese) · Open Source Initiative: The Open Source AI Definition (in inglese) · Garante per la protezione dei dati personali: Referti medici e IA, allarme sui rischi di un uso scorretto (comunicato, 30 luglio 2025) · Garante per la protezione dei dati personali: Meta e l'addestramento dell'IA con i dati degli utenti, diritto di opposizione (comunicato, 2025) · Commissione europea: AI Literacy, Questions & Answers (articolo 4 dell'AI Act)
