Video yang terhapus di HP biasanya masuk ke tempat sampah yang sama dengan foto: album terhapus baru-baru ini di iPhone, Sampah di Google Foto, atau Tempat sampah di galeri Samsung. Menurut halaman bantuan resmi, itemnya tersimpan sekitar 30 hari. Setelah itu terhapus permanen. Karena video berukuran besar dan sering dikirim lewat chat, cek juga cadangan dan pengirimnya.
Cek dulu di sini
| Video tadinya di | Tempat melihat | Batas waktu |
|---|---|---|
| iPhone, aplikasi Foto | Album untuk item yang baru dihapus, bagian Utilitas | 30 hari |
| Android dengan Google Foto | Koleksi, lalu Sampah | 30 hari (panduan lama menyebut 60 hari) |
| Galeri Samsung | Menu, lalu Tempat sampah, jika aktif | 30 hari |
| Chat WhatsApp atau Telegram | Chat asal, folder video di file manager, atau minta kirim ulang | Tidak ada batas resmi yang diverifikasi |
Batas waktu dan nama menu bisa berubah. Lihat sendiri di aplikasi.
Langkah umum untuk memulihkan
- Buka Foto atau Google Foto atau Galeri.
- Masuk ke sampah atau album item yang baru dihapus.
- Pilih video, lalu ketuk Pulihkan.
- Tunggu sampai video muncul kembali di galeri dan putar untuk memastikan.
Di iPhone, album ini terkunci dengan Face ID atau Touch ID pada iOS 16 ke atas. Untuk detail foto dan album, baca cara melihat foto yang sudah dihapus.
Video yang sering “hilang” tanpa dihapus
- Video dari status WhatsApp tidak tersimpan otomatis, dan status WhatsApp umumnya hilang setelah 24 jam. Simpan dulu jika ingin menyimpannya, dan cek aturannya di Pusat Bantuan WhatsApp.
- Video yang belum selesai diunggah ke cloud. Cek status pengunggahan di aplikasi.
- Video di kartu memori. Jika kartu dilepas, video tidak muncul di galeri.
- Video yang dipindahkan ke folder atau akun lain.
Jika tidak ada di sampah
- Cek chat dan minta pengirim mengirim ulang. Lihat juga foto WhatsApp yang terhapus.
- Cek cadangan (cara backup data HP).
- Cek Google Drive, OneDrive, atau komputer jika pernah menyalin video ke sana.
- Untuk file bukan video, baca file yang terhapus di HP.
Soal aplikasi pemulihan
Untuk video yang sudah terhapus permanen, tidak ada metode resmi yang dijelaskan oleh Apple atau Google. Aplikasi pihak ketiga meminta akses ke foto dan file, dan hasilnya tidak dijamin. Pasang hanya dari toko resmi, tinjau izinnya, dan jangan beri kata sandi akun. Panduan menilainya ada di aplikasi pemulihan foto yang aman.
Kesalahan umum
- Mengosongkan sampah sebelum video ditemukan.
- Menyimpan video hanya di HP tanpa cadangan.
- Menganggap sinkronisasi adalah cadangan.
Nama menu dan opsi berbeda menurut model, versi sistem, dan penyedia layanan. Cek halaman bantuan resmi produsen untuk perangkat Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah video yang terhapus permanen dikembalikan?
Menurut Apple dan Google, tidak, setelah batas waktu sampah lewat. Yang tersisa adalah salinan di cadangan, komputer, atau pengirim.
Di mana video yang baru saya hapus?
Di sampah aplikasi: album item yang baru dihapus di iPhone, Sampah di Google Foto, atau Tempat sampah di galeri Samsung.
Bagaimana dengan video dari WhatsApp?
Cek galeri dan folder file manager, lalu minta pengirim mengirim ulang. Aturan cadangan WhatsApp bisa berubah, jadi baca Pusat Bantuannya.
Apakah perlu aplikasi pemulihan video?
Di dalam batas waktu sampah tidak perlu. Di luar itu tidak ada jaminan. Waspadai izin yang diminta.
Sumber: Dukungan Apple: memulihkan foto dan video yang terhapus · Bantuan Google Foto: memulihkan foto dan video yang baru dihapus · Samsung (Inggris): memulihkan foto yang terhapus · Pusat Bantuan WhatsApp (Inggris) · Bantuan Android: mengubah izin aplikasi
