Video bị xóa trên Android thường nằm trong cùng thùng rác với ảnh: Thùng rác của Google Photos hoặc Thùng rác trong Thư viện (Samsung). Theo các trang trợ giúp chính thức, mục đã xóa được giữ khoảng 30 ngày rồi bị xóa vĩnh viễn. Vì video nặng và thường được gửi qua chat, hãy kiểm tra thêm bản sao lưu và người đã gửi. Với video đã xóa vĩnh viễn, không có cách chính thức nào đảm bảo lấy lại được.
Kiểm tra trước ở đây
| Video trước đó ở | Nơi tìm | Thời hạn |
|---|---|---|
| Android dùng Google Photos | Bộ sưu tập, rồi Thùng rác | 30 ngày (hướng dẫn cũ ghi 60 ngày) |
| Thư viện Samsung | Menu, rồi Thùng rác, nếu đã bật | 30 ngày |
| Cuộc trò chuyện WhatsApp, Zalo hoặc Telegram | Cuộc trò chuyện gốc, thư mục video trong trình quản lý tệp, hoặc nhờ gửi lại | Chưa có thời hạn chính thức được xác minh |
Tên menu và thời hạn có thể đổi. Hãy xem ngay trong ứng dụng.
Các bước khôi phục
- Mở Google Photos hoặc Thư viện.
- Vào Thùng rác.
- Chọn video rồi chạm Khôi phục.
- Đợi video quay lại thư viện và phát thử để chắc chắn.
Tên mục và đường dẫn khác nhau giữa các hãng như Samsung, Oppo hay Vivo. Hãy dùng ô tìm kiếm trong Cài đặt với từ “thùng rác”. Chi tiết về ảnh và thùng rác có trong thùng rác điện thoại ở đâu.
Video “biến mất” dù chưa xóa
- Video từ trạng thái WhatsApp không tự lưu, và trạng thái thường biến mất sau 24 giờ. Hãy lưu trước nếu muốn giữ, và xem quy định tại Trung tâm trợ giúp WhatsApp.
- Video chưa tải lên đám mây xong. Kiểm tra trạng thái tải lên trong ứng dụng.
- Video trên thẻ nhớ. Nếu tháo thẻ ra, video sẽ không hiện trong thư viện.
- Video bị chuyển sang thư mục hoặc tài khoản khác.
Nếu thùng rác không có
- Kiểm tra cuộc trò chuyện và nhờ người gửi gửi lại.
- Kiểm tra bản sao lưu (sao lưu dữ liệu Android).
- Tìm trong Google Drive, OneDrive hoặc máy tính nếu bạn từng sao chép sang đó.
- Về các nơi cần kiểm tra với ảnh, xem khôi phục ảnh đã xóa.
Cách giữ video an toàn từ giờ
- Bật sao lưu Google Photos và kiểm tra rằng video lớn đã tải lên xong, nhất là khi dùng Wi-Fi yếu.
- Sao chép các video quan trọng sang máy tính hoặc ổ lưu trữ ngoài.
- Đừng coi thẻ nhớ là bản sao lưu duy nhất, vì thẻ có thể hỏng hoặc mất.
- Khi gần hết dung lượng, hãy xóa video đã có bản sao rồi mới xóa những video khác.
Về ứng dụng khôi phục
Với video đã xóa vĩnh viễn, Apple và Google không mô tả phương pháp chính thức nào. Ứng dụng bên thứ ba cần quyền truy cập ảnh và tệp, và kết quả không được đảm bảo. Chỉ cài từ kho ứng dụng chính thức, xem kỹ quyền yêu cầu và không đưa mật khẩu tài khoản cho ứng dụng nào.
Lỗi thường gặp
- Dọn sạch thùng rác trước khi tìm thấy video.
- Chỉ lưu video trên điện thoại, không sao lưu.
- Nhầm đồng bộ với sao lưu.
Tên menu và tùy chọn khác nhau tùy mẫu máy, phiên bản phần mềm và nhà mạng. Hãy xem trang hỗ trợ chính thức của hãng cho thiết bị của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Video đã xóa vĩnh viễn có lấy lại được không?
Theo Apple và Google thì không, sau khi hết thời hạn thùng rác. Có thể còn bản sao trong bản sao lưu, trên máy tính hoặc ở người gửi.
Video tôi vừa xóa nằm ở đâu?
Trong thùng rác của ứng dụng: Thùng rác của Google Photos hoặc Thùng rác trong Thư viện Samsung.
Video WhatsApp hoặc Zalo thì sao?
Kiểm tra thư viện và thư mục video trong trình quản lý tệp, rồi nhờ người gửi gửi lại. Quy định sao lưu của ứng dụng có thể đổi, hãy đọc trung tâm trợ giúp.
Có cần ứng dụng khôi phục video không?
Trong thời hạn của thùng rác thì không cần. Ngoài thời hạn thì không có đảm bảo. Hãy chú ý các quyền ứng dụng yêu cầu.
Nguồn tham khảo: Trợ giúp Google Photos: khôi phục ảnh và video đã xóa gần đây · Samsung (tiếng Anh): khôi phục ảnh đã xóa · Trung tâm trợ giúp WhatsApp (tiếng Anh) · Trợ giúp Android: thay đổi quyền của ứng dụng · Trợ giúp Android: sao lưu hoặc khôi phục dữ liệu
