Si unos estafadores publican empleos falsos con el nombre de tu empresa, actúa en este orden: reúne pruebas, reporta las cuentas y los anuncios falsos, publica un aviso que diga que tu empresa nunca cobra a los candidatos y pide a quien ya pagó que contacte de inmediato a su banco y denuncie la estafa ante la autoridad de tu país. Tu empresa también es víctima, y una respuesta rápida y pública protege tanto a los candidatos como a tu reputación.
La estafa del empleo falso casi siempre se cuenta desde el punto de vista de quien recibe el mensaje. Hay un segundo lado del que se habla menos: la empresa cuyo nombre aparece en la oferta. Te enteras cuando un candidato llama para confirmar una entrevista que nunca agendaste, o cuando alguien se queja de que pagó una "cuota de inscripción" para trabajar contigo.
Cómo usa la estafa el nombre de tu empresa
El estafador elige un nombre que inspire confianza y que se pueda comprobar a simple vista: tiene página de Instagram, aparece en Google y tiene reseñas. No hace falta que sea una empresa grande. Un negocio local con buenas reseñas puede servir todavía mejor, porque se siente cercano.
El mensaje llega por WhatsApp o por mensaje de texto con una copia de tu logotipo. Promete un trabajo sencillo y bien pagado y, en algún momento, pide dinero: una cuota de inscripción, materiales, un uniforme o un "depósito" para desbloquear las ganancias de unas tareas.
Señales de que te está pasando
- La gente te pregunta por una vacante que no publicaste.
- Hay un perfil de Instagram o un número de teléfono con tu nombre y tu logotipo que no son tuyos.
- Una reseña negativa en Google habla de un proceso de selección que nunca existió.
- Alguien te cuenta que pagó para que lo contrataran.
Qué hacer en las primeras 24 horas
- Reúne las pruebas. Pide capturas de pantalla a las personas que recibieron el mensaje, donde se vea el número del estafador, la fecha y el texto. Guarda los links de los perfiles y anuncios falsos antes de que desaparezcan.
- Presenta una denuncia ante la autoridad de tu país que recibe denuncias de fraude o de delitos informáticos. Deja constancia de que se usó el nombre de tu empresa. Así queda documentado que tu empresa es víctima.
- Reporta el número en la aplicación de mensajería. En WhatsApp, abre el chat, toca el nombre del contacto y elige la opción para reportar.
- Reporta los perfiles falsos. Instagram tiene un formulario para cuentas que se hacen pasar por una persona o una empresa, y en Facebook puedes reportar cualquier página.
- Reporta el anuncio en la plataforma de empleo donde aparezca, como LinkedIn, Indeed o Computrabajo, indicando que es una oferta falsa que usa el nombre de tu empresa.
- Publica el aviso que explicamos a continuación.
El aviso que protege a los candidatos
Quien cae en esta estafa rara vez contacta primero a la empresa. Por eso la advertencia tiene que estar donde la gente busca tu nombre: fijada en Instagram, en tus historias destacadas, en tu sitio web y en una publicación de tu Perfil de Negocio de Google.
Tres elementos hacen que el aviso funcione: decir que no hay ningún cobro, señalar un único canal oficial y dar un contacto para confirmar. Sin un canal oficial, el candidato no sabe en quién confiar.
Responde a los candidatos que te escriban
Ten lista una respuesta corta con el link del aviso. Quien te escribió para confirmar la vacante hizo exactamente lo correcto, y vale la pena decírselo.
Reseñas falsas en Google
Si una reseña se queja de un proceso de selección que nunca existió, responde en público con el aviso y marca la reseña como inapropiada desde tu Perfil de Negocio. Google decide si la elimina.
Cuando alguien ya pagó
Indica a la persona que contacte a su banco o a su proveedor de pagos cuanto antes y que denuncie la estafa. Que se pueda recuperar el dinero depende de cómo pagó y de qué tan rápido actúe, y nunca está garantizado. Además, que no envíe más dinero: los estafadores suelen volver con una nueva cuota.
No prometas un reembolso en nombre de la empresa. Puedes ayudar con lo que tienes a tu alcance: confirmar por escrito que la oferta de empleo era falsa. Eso respalda su solicitud al banco y su propia denuncia.
Dónde denunciarlo
| Dónde | Qué reportar |
|---|---|
| La autoridad de tu país que recibe denuncias de fraude | La oferta falsa, los datos de contacto del estafador y el uso del nombre de tu empresa |
| Plataformas de empleo como LinkedIn, Indeed y Computrabajo | Un anuncio falso o un perfil de reclutador falso que usa el nombre de tu empresa |
| Instagram y Facebook | Páginas y cuentas que se hacen pasar por tu negocio |
| El número de teléfono del estafador | |
| Perfil de Negocio de Google | Reseñas falsas que mencionan un proceso de selección que nunca existió |
Cómo dificultar la estafa la próxima vez
- Define un solo canal para las vacantes y menciónalo en cada anuncio de empleo. Cuanto más se repita, más fácil será que un candidato desconfíe de cualquier otro. Añade que solo contactas a los candidatos desde correos con el dominio de tu empresa.
- Registra tu marca en la oficina de marcas de tu país. Una marca registrada puede facilitar los reportes por violación de marca en las redes sociales.
- Vigila tu nombre. Una vez por semana, busca el nombre de tu empresa junto con "vacante", "empleo" o "reclutador". Verás la estafa antes de que lleguen las quejas.
- Mantén completos tus perfiles oficiales, con una cuenta profesional en Instagram y los datos llenos en Google. Un perfil falso casi nunca tiene historial.
Los mismos estafadores suelen copiar también tu tienda en línea, así que lee qué hacer con un sitio falso que copia tu tienda. Protege además tus cuentas, empezando por la seguridad de Instagram en una cuenta comercial y nuestra guía sobre estafas por WhatsApp.
Revisa siempre las páginas de ayuda de cada plataforma para ver los pasos vigentes de reporte, y confirma con la autoridad de tu país dónde presentar la denuncia.
Preguntas frecuentes
¿Mi empresa es responsable legalmente de una estafa de empleo falso hecha con su nombre?
Tu empresa también es víctima. Lo que te protege es documentar lo ocurrido, presentar la denuncia y avisar públicamente en cuanto lo sepas. Para un análisis legal de tu caso, consulta a un abogado.
¿Tengo que responder a todos los candidatos que me escriben?
Conviene tener una respuesta corta lista, con el link del aviso. Quien te escribió para confirmar la vacante hizo lo correcto y merece escucharlo.
¿Registrar la marca ayuda contra las vacantes falsas?
Ayuda en los reportes por violación de marca, que las redes sociales suelen tratar con prioridad propia. No evita la estafa, pero puede acelerar que quiten los perfiles falsos.
Fuentes: Centro de ayuda de Instagram: cuentas que se hacen pasar por otra persona o empresa · Centro de ayuda de WhatsApp: Cómo bloquear y reportar a una persona · FTC (Comisión Federal de Comercio): Estafas de empleo · FTC (Comisión Federal de Comercio): Cómo detectar y evitar las estafas de tareas
