LINEを新しいスマホに引き継ぐには、旧端末のうちに「アカウント引き継ぎ」の設定をオンにし、新端末でログインします。トーク履歴は別にバックアップが必要です。旧端末を先に初期化したり、電話番号を変えてしまったりすると、アカウントを移せないことがあるので、順番を守りましょう。
先に確認すること
- 登録しているメールアドレスとパスワード。 旧端末の「設定」から確認できます。
- 電話番号。 番号が変わる場合は、先にLINEのヘルプで手順を調べてください。
- LINEのバージョン。 古いと、引き継ぎの操作が使えないことがあります。最新に更新しておきます。
- トーク履歴のバックアップ先。 iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleのアカウントなど、端末ごとに保存先が違います。
基本の流れ
- 旧端末で引き継ぎ設定をオンにする。 LINEの設定にある「アカウント引き継ぎ」のようなメニューを開き、設定をオンにします。名称は更新で変わる場合があります。
- 期限に注意する。 設定には有効期限があります。オンにしたら、期限内に新端末でログインしてください。期限の長さは画面の表示で確認します。
- 新端末でLINEを入れる。 ログインを選び、電話番号、パスワードなどで認証します。
- 旧端末の確認を求められたら、旧端末で操作する。 認証コードは、画面の案内以外の相手には渡さないでください（LINE詐欺の見分け方を参照）。
- トーク履歴を復元する。 バックアップがあれば、復元を選びます。
ポイント： 引き継ぎ設定をオンにすると、旧端末のLINEが使えなくなる場合があります。新端末への移行を始める直前に、設定してください。
トーク履歴は別にバックアップ
アカウントを引き継いでも、トーク履歴は自動では移りません。多くの場合、機種変更の前にバックアップを取っておく必要があります。
| 乗り換え | 履歴の扱い |
|---|---|
| iPhoneからiPhone | iCloudのバックアップが基本です。 |
| AndroidからAndroid | Googleのアカウントに保存するバックアップが基本です。 |
| iPhoneとAndroidの間 | 対応状況と手順は変わるため、必ずLINEのヘルプで確認してください。 |
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引き継げないもの、困ったときの確認
- バックアップがない履歴。 復元できないことがあります。
- 古いバックアップ。 最後に取った日時までしか戻りません。
- 電話番号を変えた場合。 認証に使えず、ログインに手間がかかることがあります。
- ログインできないとき。 LINEヘルプセンターの案内を確認するか、メールアドレスとパスワードの登録状況を見直します。
乗っ取りを避けるために
引き継ぎの手続き中は、他人に認証コードを聞かれる詐欺にも注意が必要です。友だちを名乗る人から「コードを教えて」と言われても、教えないでください。
よくある失敗
- 旧端末を先に初期化する。 引き継ぎができなくなります。
- パスワードを覚えていない。 事前に確認しておきましょう。
- 期限切れ。 設定をやり直します。
- 履歴のバックアップを取っていない。 履歴が戻りません。
機種変更の全体の流れは機種変更前にやることにまとめています。
手順やメニュー名は、機種・OSのバージョン・契約先によって異なります。最新の表示は各社の公式ヘルプでご確認ください。
よくある質問
LINEの引き継ぎはいつ設定しますか？
新端末にログインする直前に、旧端末で設定をオンにします。有効期限があるため、オンにしたらその日のうちに進めるのが安心です。
トーク履歴は引き継がれますか？
アカウントの引き継ぎとは別に、バックアップと復元が必要です。バックアップを取っていない履歴は戻らないことがあります。
旧端末が壊れていても引き継げますか？
状況によります。引き継ぎ設定ができない場合の手順は、LINEヘルプセンターで確認してください。
電話番号が変わる場合は？
番号が変わると認証に手間がかかる場合があります。LINEのヘルプで手順を調べてから、機種変更を進めてください。
参考情報: LINEヘルプセンター · 国民生活センター · 警察庁 · Apple サポート：iCloudバックアップの方法 · Android ヘルプ：データのバックアップと復元
