No hay un mejor lugar para vender por internet, hay uno que se ajusta mejor a lo que vendes. Un marketplace te trae compradores a cambio de una comisión por venta. Una tienda propia te deja el margen y la relación con el cliente, pero las visitas las pones tú. Las redes sociales y WhatsApp casi no tienen costos de plataforma, aunque se venden más despacio y conversación por conversación. Lo habitual es empezar en un canal y sumar otros cuando ya sabes qué se vende.
Las cuatro formas de vender y qué te piden a cambio
- Marketplace (Mercado Libre y otros de tu país). Ya existen compradores, pagos y herramientas de envío. A cambio pagas costos por cada venta y la plataforma conserva la relación con el comprador. Mercado Libre tiene sitios locales en varios países de la región; revisa qué marketplaces operan y venden en el tuyo antes de abrir una cuenta.
- Tienda propia (Shopify, Tiendanube y similares). Tu marca, tu proceso de pago y ninguna comisión de marketplace. Pagas un plan y costos por cobrar, y nadie llega solo: las visitas vienen de buscadores, redes, correo o anuncios.
- Redes sociales (Instagram, Facebook). Puedes usarlas como vitrina, mostrando productos y cerrando la venta por mensaje o por un enlace de pago. Algunas redes ofrecen tienda y pago dentro de la app; si la usas, lee sus términos y tarifas en tu país, porque pueden variar.
- WhatsApp con catálogo. La app WhatsApp Business permite armar un catálogo con precio, descripción y código de cada producto, según explicó el blog oficial de WhatsApp, y el Centro de ayuda tiene una guía para crearlo y mantenerlo. Funciona muy bien para clientes que ya te conocen, pero no te trae gente nueva.
Qué canal te conviene según lo que vendes
Úsala para elegir un primer canal, no uno definitivo. La última columna es el costo que aceptas.
| Lo que vendes | Empieza por | Suma después | Ten en cuenta |
|---|---|---|---|
| Artesanías y productos hechos a mano | Instagram y WhatsApp con catálogo | Marketplace, tienda propia | Las fotos deciden quién hace clic |
| Productos nuevos que la gente busca por nombre | Marketplace de tu país | Tienda propia | Competencia de precio y margen estrecho tras costos y envío |
| Usados y piezas únicas | Marketplace o grupos locales, con entrega en persona | Casi nada más | Cada pieza necesita su propia publicación |
| Productos voluminosos o pesados | Entrega en persona o envío local | Envíos solo de piezas pequeñas | El envío puede costar más que el producto |
| Marca propia con clientes que repiten | Tienda propia más WhatsApp | Marketplace para que te descubran | Las visitas las generas tú |
| Comida preparada y servicios locales | WhatsApp, Instagram y tu Perfil de Negocio de Google | Pedidos desde tu propio sitio | Las normas sanitarias y de licencias son locales |
| Productos digitales y servicios | Tienda propia o enlace de pago | Marketplace que lo permita | Lee las políticas del vendedor antes de publicar |
Cómo comparar costos antes de decidir
Los nombres cambian, pero los costos casi siempre caen en los mismos grupos: un cargo por vender (un porcentaje del precio, a veces con un monto fijo por pedido), el costo de cobrar con tarjeta u otros medios, una mensualidad si la hay, y extras opcionales como publicidad o envío. Pregúntate siempre si el porcentaje se aplica también al envío y si el cobro está incluido o va aparte.
- Mercado Libre. Su Central de aprendizaje explica que las tarifas varían según el tipo de publicación y la categoría, que hay publicaciones Clásica y Premium, que en algunos países existen costos fijos para productos de bajo valor y que puede haber diferencias por normativa local. Recomienda consultar las tarifas actualizadas en la página de ayuda de tu país.
- Tiendanube. Cobra un plan y, según su página de ayuda (actualizada en marzo de 2026), un costo por transacción cuando el cobro no pasa por su medio de pago propio. Esa página dice que aplica en Argentina y México, así que cambia por país.
- Shopify. Su página de precios lista un plan mensual por nivel y una tarifa por pago con tarjeta que baja en los planes más altos. Consulta la página de tu país, porque planes, precios y medios de pago pueden variar.
No copies cifras de una guía: las tarifas cambian y dependen del país. Mercado Libre ofrece un simulador de costos en sus sitios, que estima cargos por venta, envío e impuestos antes de que publiques.
- Marketplace con una comisión supuesta de 15 y un cargo fijo supuesto de 1: te quedan 100 - 40 - 8 - 15 - 1 = 36.
- Tienda propia con un cobro supuesto de 3 y 10 de publicidad por venta: te quedan 100 - 40 - 8 - 3 - 10 = 39.
- WhatsApp sin publicidad y con cobro por transferencia: te quedan 52, pero tú pones el tiempo de atender a cada cliente.
Haz esta cuenta con tus números y con las tarifas reales de cada canal.
Impuestos y facturación: dependen de tu país
Aquí no hay una regla común para toda la región. Si debes registrarte como contribuyente, desde qué nivel de ventas, qué comprobantes debes emitir, si la plataforma retiene o informa tus ventas a la autoridad y cuánto pagas son decisiones de cada país. Por eso esta guía no da cifras.
- Busca la autoridad tributaria de tu país y la sección para pequeños negocios o vendedores en línea.
- Pregunta si tus ventas, aunque sean pocas, cuentan como actividad económica y qué registro corresponde. Resultado esperado: sabes si puedes vender sin registro o no.
- Averigua qué comprobante debes dar al comprador y cómo emitirlo.
- Lee cómo informa cada plataforma tus ventas en su ayuda local. Para estimar bien los impuestos, el simulador de Mercado Libre pide tener tu identificador fiscal registrado en la cuenta.
- Consulta a un contador de tu zona si dudas, y guarda un registro simple de lo que vendes y gastas desde el primer día.
Reglas que valen en cualquier canal
- Información clara. La recomendación de la OCDE sobre protección del consumidor en el comercio electrónico (traducción al español) pide que el precio anunciado no oculte el costo total y que el comprador conozca quién vende, las condiciones, la entrega y cómo cancelar o devolver. Las leyes de cada país fijan los plazos y los derechos concretos; consulta a la autoridad de protección al consumidor de tu país.
- Entrega y plazos. Promete solo lo que puedes cumplir, y avisa por escrito si un pedido se retrasa.
- Cobros seguros. Entrega o envía solo cuando veas el dinero en tu cuenta, desde la app de tu banco. Una captura o un comprobante que te mandan pueden ser falsos.
- Productos regulados. Alimentos, cosméticos y medicamentos suelen tener permisos locales. Averígualos antes de publicar.
Un camino sencillo para empezar
- Elige un solo canal en la tabla. Resultado esperado: una cuenta que aprender, no cuatro que atender.
- Publica de cinco a diez productos con buenas fotos y el costo de envío claro; esta guía sobre cómo fotografiar productos con el celular ayuda.
- Haz la cuenta con las tarifas reales de ese canal. Resultado esperado: sabes cuánto te queda por venta.
- Revisa los impuestos y permisos de tu país antes de la primera venta.
- Suma un segundo canal tras las primeras diez ventas. Si ya tienes clientes que repiten, WhatsApp Business te ahorra comisiones, y para que te encuentren puedes seguir estos consejos para Instagram. Cuando te busquen por nombre, es el momento de crear tu tienda propia.
Fuentes: ayuda y sitios oficiales de Mercado Libre, WhatsApp, Tiendanube y Shopify, y la recomendación de la OCDE. Tarifas, planes y reglas de impuestos cambian y dependen del país; confirma todo en la página oficial de tu país antes de decidir.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor vender en un marketplace o en mi propia tienda?
Para un primer producto suele ser más rápido el marketplace, porque ya hay compradores y pagos, a cambio de costos por cada venta. La tienda propia te deja el margen y los clientes, pero las visitas las pones tú, así que conviene cuando ya tienes clientes que repiten o una fuente constante de visitas.
¿Puedo vender solo por WhatsApp e Instagram?
Sí, y casi no tiene costos de plataforma. WhatsApp Business permite armar un catálogo con precio, descripción y código de cada producto. El límite es que llegas sobre todo a quienes ya te conocen, y cada venta se atiende a mano.
¿Tengo que pagar impuestos o dar factura si vendo por internet?
Depende de tu país: el registro, los límites, los comprobantes y los impuestos los fija cada autoridad tributaria. Consulta la de tu país y, si dudas, a un contador local. Guarda un registro de tus ventas y gastos desde el primer día.
¿Cuánto cobra Mercado Libre por vender?
Depende del país, de la categoría y del tipo de publicación. Su Central de aprendizaje explica que hay publicaciones Clásica y Premium y recomienda consultar las tarifas actualizadas en la página de ayuda de tu país; también hay un simulador de costos.
Fuentes: Mercado Libre, Central de aprendizaje: ¿Cómo funcionan los costos de Mercado Libre? · Mercado Libre, Central de aprendizaje: Cómo usar el simulador de costos · Blog de WhatsApp: Introducing Catalogs for Small Businesses (7 de noviembre de 2019, en inglés) · Centro de ayuda de WhatsApp: cómo crear y mantener un catálogo · Ayuda de Tiendanube: ¿Qué son los costos por transacción de Tiendanube? · Shopify: planes y precios · OCDE: Recomendación del Consejo sobre la protección al consumidor en el comercio electrónico (traducción al español)
