Wi-Fiが遅い原因は、回線の契約より、電波の弱さや混雑にあることが多いです。ルーターのすぐそばと遅い部屋で速度を測り、距離で急に落ちるなら置き場所や周波数帯を、どこでも遅いなら機器の再起動や契約を確認します。
5分の測定で切り分ける
同じ測定アプリで、次の順に測り、数字をメモします。
- ルーターの近くでWi-Fi接続。
- 遅い部屋でWi-Fi接続。
- できればパソコンをLANケーブルでつなぐ（Wi-Fiを除外できる）。
- 夜、家族が使う時間帯にもう一度。
| 結果 | 考えられる原因 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 近くは速く、遠い部屋で遅い | 距離・壁・干渉 | 置き場所、周波数帯、中継機 |
| ケーブルでも遅い | 機器・契約・回線 | 再起動、契約の確認 |
| 夜だけ遅い | 時間帯の混雑 | 契約や接続方式の確認 |
| 1台だけ遅い | その端末 | 更新、再起動、別端末で比較 |
測定アプリごとに数値が少し違うのは普通です。同じアプリで比べてください。広告の速度は多くが「最大」値です。
ONUとルーターを正しく再起動する
Googleの案内では、電源コードを抜いて2分ほど待ち、再度つないで、機器が起動してインターネットのランプが点くまで待ちます。リセットボタンは押さないでください（初期化されます）。ルーターに自動ファームウェア更新があれば有効にします。
ルーターの置き場所
- 床に置かず、棚など少し高い位置に、見えるところへ。
- 家の中央に近く、壁や家具が少ない場所。
- 電子レンジ、コードレス電話、水槽など、電波を遮る・干渉するものから離す。
2.4GHzと5GHz
| 周波数帯 | 向いている場面 | 注意 |
|---|---|---|
| 5GHz | ルーターの近く、動画や大容量通信 | 壁を越えると弱くなりやすい |
| 2.4GHz | 離れた部屋、壁をまたぐ場所 | 他の機器と混み合いやすく、速度は出にくい |
近くの端末は5GHz、遠い部屋は2.4GHzに接続するのが目安です。名前（SSID）が分かれていない場合は、ルーターの設定で確認してください。
それでも改善しないとき
- 遠い部屋には、メッシュWi-Fiや中継機を検討する。
- 夜だけ遅いなら、混雑の影響が考えられます。接続方式（IPv6など）が契約や機器で使えるかは、契約先に確認してください。
- 端末側の不調ならスマホが重いときの対処も参照。
- パソコンが遅いならパソコンが重い原因と対処。
契約先に連絡するときのメモ
問い合わせるときは、次の情報をそろえると話が早く進みます。
- 測定した速度（ルーター近く、遅い部屋、有線）と、時間帯。
- 使用している機器の名称（ONU、ルーター）と、設置してからの年数。
- 再起動の結果と、LANケーブルでの速度。
- 速度が落ちる時間帯と、同時に使っている端末の数。
家族が増えたときの見直し
接続する機器が増えると、体感の速度は落ちます。スマホ、パソコン、テレビ、ゲーム機、スマートスピーカーなどが同時に通信していないか確認します。古いルーターは、新しい規格に対応していないことがあるため、買い替えで改善する場合もあります。
症状別の早見表
| 症状 | 確認すること |
|---|---|
| 特定の部屋だけ遅い | 置き場所、壁、周波数帯、中継機 |
| 夜だけ遅い | 時間帯の混雑、契約や接続方式 |
| 1台の端末だけ遅い | その端末の更新、再起動、アプリ |
| 動画だけ止まる | 同時に使っている端末数、画質設定 |
| 速度は出るのにページが開かない | DNSやルーターの不具合。再起動で改善することも |
ルーターの買い替えの目安
ルーターが数年前の古い機種で、新しい規格に対応していない場合は、買い替えで改善することがあります。購入するときは、自宅の広さ、同時に使う端末の数、契約している回線の速度を確認し、対応規格を比べます。
手順やメニュー名は、機種・OSのバージョン・契約先によって異なります。最新の表示は各社の公式ヘルプでご確認ください。
よくある質問
Wi-Fiが遅いのは契約のせいですか？
先に測定で切り分けます。ケーブル接続でも遅い、または時間帯に関係なく遅いなら、回線や機器、契約が疑われます。
ルーターを再起動しても大丈夫ですか？
電源を抜いて再接続する再起動は問題ありません。リセットボタンは初期化になるため押さないでください。
中継機を買えば解決しますか？
遠い部屋の電波が弱い場合には役立ちます。ただし原因が回線や契約なら改善しないため、先に測定してください。
2.4GHzと5GHzはどちらがいいですか？
近くなら5GHz、遠くや壁越しなら2.4GHzが目安です。使う場所で試して比べてください。
参考情報: Appleサポート：Wi-Fiルーターとアクセスポイントの推奨設定 · Appleサポート：Wi-FiとBluetoothの問題を解決する · Google Homeヘルプ：インターネットが遅い場合のトラブルシューティング
