É um dos golpes que mais crescem: chega um código de 6 dígitos por SMS e, segundos depois, alguém, às vezes fingindo ser um parente ou o "suporte técnico", pede que você reenvie o código. Se você compartilhar, perde sua conta do WhatsApp na hora. Veja como funciona e como se proteger hoje mesmo.
Como o golpe funciona
O criminoso tenta entrar com o seu número em outro celular. O WhatsApp, como medida de segurança, envia um código de verificação por SMS para você. Esse código é a única peça que falta ao golpista. Por isso ele escreve ou liga fingindo ser um contato de confiança, dizendo que "mandou por engano" e pedindo que você repasse. No momento em que você compartilha, ele assume o controle da sua conta.
Os sinais de alerta
- Você recebe um código que não pediu.
- Logo depois, alguém pede esse código com urgência.
- A mensagem vem de um "conhecido", do "banco" ou do "suporte do WhatsApp".
- Pressionam você para agir rápido, sem pensar.
A regra de ouro
É uma frase só: esse código não se compartilha com ninguém, mesmo que quem peça pareça sua mãe, seu chefe ou uma empresa. Não existe exceção. Na dúvida, ligue para a pessoa por outro meio para confirmar. Você vai descobrir que ela nunca pediu nada.
Proteja sua conta em 2 minutos
Ative a confirmação em duas etapas: abra o WhatsApp → Configurações → Conta → Confirmação em duas etapas → Ativar, e crie um PIN de 6 dígitos. Com isso, mesmo que alguém consiga seu código por SMS, não entra sem o seu PIN. Aproveite para ajustar quem pode adicionar você a grupos: Configurações → Privacidade → Grupos → "Meus contatos", uma das portas favoritas dos golpistas.
Se já roubaram seu WhatsApp
- Reinstale o WhatsApp e digite seu número para receber um novo código e recuperar a sessão: isso derruba o invasor.
- Se você tinha a confirmação em duas etapas, vai precisar também do PIN.
- Avise seus contatos de que você foi vítima, para frear a corrente de golpes em seu nome.
- Registre um boletim de ocorrência e, se o WhatsApp é do seu negócio, veja o guia de WhatsApp Business invadido.
Esse golpe faz parte de uma onda maior de fraudes. Veja outras formas de ataque em golpe da voz clonada por IA.
Perguntas frequentes
O WhatsApp pede o código de verificação?
Nunca. Se alguém pede, mesmo dizendo ser um contato ou uma empresa, é golpe. Não compartilhe.
A confirmação em duas etapas me protege?
Sim. Ela adiciona um PIN que só você conhece, então o código por SMS deixa de ser suficiente para roubar sua conta.
Como recupero minha conta se me roubaram?
Reinstale o WhatsApp, digite seu número e use o novo código que receber: isso encerra a sessão do invasor. Você vai precisar do PIN se tinha a confirmação em duas etapas ativa.
O golpe do código é só um dos truques mais usados no aplicativo.
